Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web SOCAUSUD est :

• Entreprise : SOCAUSUD
• SIRET : 63202881700021
• Adresse : 5 Rue Saint-Augustin, 75002 Paris, France
• Email : info@socausud.eu
• Téléphone : +33 1 43 80 17 00

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de vos demandes et à l'amélioration de nos services. Les données collectées incluent :

Données de Contact

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Nom de l'entreprise
• Fonction dans l'entreprise

Données de Communication

• Contenu des messages envoyés via nos formulaires
• Historique des échanges et correspondances
• Documents partagés avec votre accord

Données Techniques

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Site référent (origine de la visite)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes commerciales : Répondre à vos demandes de devis, d'informations et de propositions commerciales
• Gestion de la relation client : Assurer le suivi de nos relations commerciales et améliorer nos services
• Envoi de communications : Vous transmettre des informations relatives à nos produits et services (avec votre consentement préalable)
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer son contenu et ses fonctionnalités
• Conformité légale : Répondre à nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale
• Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier consentement
• Données contractuelles : 5 ans à compter de la fin du contrat
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données techniques (logs) : 1 an maximum

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit archivées à des fins historiques selon les obligations légales.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de SOCAUSUD. Elles peuvent être transmises à :

• Personnel habilité : Employés de SOCAUSUD autorisés à traiter vos données dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires de services : Sous-traitants (hébergement, informatique, communication) soumis à des obligations de confidentialité
• Autorités compétentes : Dans le cadre de requêtes légales ou réglementaires

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. Transfert de Données hors UE

Les données collectées par SOCAUSUD sont hébergées et traitées sur le territoire de l'Union européenne. Aucun transfert de données vers des pays hors UE n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

• L'hébergement des données est situé en France métropolitaine
• Tous nos prestataires sont conformes au RGPD
• Aucun transfert vers les États-Unis ou autres pays non conformes n'est effectué

7. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Savoir si vos données sont traitées et obtenir une copie
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation : Déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

8. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site (Google Analytics, etc.).
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, affichage).
• Cookies de ciblage/publicité : Utilisés pour personnaliser le contenu (avec votre consentement).

9. Sécurité des Données

SOCAUSUD met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque :

• Chiffrement des données lors de leur transmission (HTTPS/SSL)
• Contrôle d'accès strict et authentification des utilisateurs
• Sauvegardes régulières et sécurisées des données
• Formation du personnel à la protection des données
• Audit de sécurité régulier des systèmes
• Conformité aux normes ISO 27001 (sécurité de l'information)

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement invulnérable. Nous vous informerons rapidement en cas de violation de vos données.

10. Mineurs

Notre site est destiné exclusivement aux professionnels (B2B). Nous ne collectons pas délibérément de données de personnes mineures (moins de 18 ans). Si nous découvrons que des données d'un mineur ont été collectées sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement.

• Si vous êtes mineur, n'utilisez pas ce site sans l'autorisation d'un parent ou tuteur
• Contactez-nous si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur par erreur

11. Modifications de la Politique

SOCAUSUD se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

• La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page
• Les modifications significatives seront signalées sur le site
• Votre continued'utilisation du site après modification vaut acceptation

12. Contact et Questions

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :

• Délégué à la Protection des Données (DPO) : Contactez-nous à l'adresse email ci-dessous
• Email : info@socausud.eu
• Téléphone : +33 1 43 80 17 00
• Adresse postale : 5 Rue Saint-Augustin, 75002 Paris, France
• Réclamation CNIL : www.cnil.fr ou 3 place de Fontenoy, 75007 Paris

Dernière mise à jour : Janvier 2024